Najczęściej zadawane pytania
Zamówienia i dostawa
Jak zamówić, odebrać lub otrzymać dostawę kwiatów.
Czy mogę zamówić bukiet na już?
Skontaktuj się z nami przez formularz lub telefon — postaramy się zrealizować zamówienie w dogodnym terminie.
Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienie możesz złożyć przez formularz na stronie Dla Ciebie lub kontaktując się z nami bezpośrednio — telefonicznie albo mailowo.
Czy mogę dołączyć bilecik z życzeniami?
Tak. Przekaż nam treść bileciku przy składaniu zamówienia lub podczas kontaktu z Vittoria, a dołączymy go do Twojej kompozycji.
Na jakim obszarze realizujecie dostawy?
Realizujemy dostawy na terenie Warszawy i okolic.
Jak działa odbiór osobisty?
Odbiór osobisty jest możliwy w naszej pracowni pod adresem Ruczaj 91, Warszawa — wybierz tę opcję w formularzu zamówienia.
Jak dbać o otrzymaną kompozycję?
Zalecamy regularną wymianę wody i przycinanie łodyg — szczegółowe wskazówki przekazujemy przy odbiorze.
Jak najszybciej się z Wami skontaktować?
Najszybciej poprzez formularz kontaktowy lub telefonicznie — dane znajdziesz na stronie /kontakt.
Subskrypcje
Classic, Premium i Deluxe — jak działa cykliczna dostawa kwiatów.
Jak działa subskrypcja kwiatowa?
Wybierasz wariant (Classic, Premium lub Deluxe), a my dostarczamy świeże kompozycje w ustalonym rytmie.
Czy mogę zmienić wariant subskrypcji?
Tak, skontaktuj się z nami, aby zmienić wariant lub częstotliwość dostaw.
Czym różnią się warianty Classic, Premium i Deluxe?
Warianty różnią się liczbą kompozycji w cyklu, doborem kwiatów i zakresem dodatkowych usług. Pełne porównanie i aktualne ceny znajdziesz na stronie Subskrypcje.
Dla jakich przestrzeni jest przeznaczona subskrypcja?
Każdy wariant ma dedykowaną rekomendację przestrzeni (np. mieszkanie, biuro, hotel) — sprawdź szczegóły przy każdym wariancie na stronie Subskrypcje.
Jak wybrać odpowiedni pakiet?
Jeśli nie masz pewności, skorzystaj z opcji „Dobierz subskrypcję” na stronie Subskrypcje — pomożemy dobrać wariant do Twojej przestrzeni.
Jak skontaktować się w sprawie indywidualnej propozycji?
Wybierz interesujący Cię wariant i kliknij „Wybieram [nazwa]” — trafisz do formularza z automatycznie wskazanym pakietem, albo skontaktuj się z nami bezpośrednio.
Firmy i Hotele
Stała florystyka biurowa, hotelowa i restauracyjna.
Czy oferujecie stałe dekoracje biura?
Tak, przygotowujemy stałe i cykliczne dekoracje dopasowane do wnętrza i identyfikacji firmy.
Jak wygląda współpraca z Firmami i Hotelami?
Współpraca zaczyna się od zapytania, po którym oferujemy bezpłatną konsultację. Następnie przygotowujemy projekt i wycenę, realizujemy dostawę / montaż i zapewniamy stałą obsługę florystyczną.
Czy konsultacja jest bezpłatna?
Tak — pierwsza konsultacja dla firm i hoteli jest bezpłatna.
Czy możliwa jest stała obsługa florystyczna?
Tak, oferujemy stałą, cykliczną obsługę florystyczną zarówno dla firm, jak i hoteli.
Jak poprosić o indywidualną ofertę?
Skontaktuj się z nami przez formularz na stronie Dla Firm lub Hotele — przygotujemy indywidualną propozycję dopasowaną do Twojej przestrzeni.
Czy zajmujecie się florystyką dla wielu przestrzeni hotelowych naraz?
Tak, obejmujemy lobby, pokoje, restauracje i strefy eventowe jedną spójną subskrypcją.
Czy dekorujecie stałe restauracje, nie tylko wydarzenia?
Tak, przygotowujemy cykliczne dekoracje stolików i wnętrza restauracji, dopasowane do jej charakteru.
Wesela i Eventy
Oprawa kwiatowa ślubów, konferencji i wydarzeń specjalnych.
Ile czasu przed ślubem warto się z Wami skontaktować?
Rekomendujemy kontakt minimum 3 miesiące przed terminem, aby zarezerwować termin i ustalić szczegóły.
Jak wygląda proces współpracy przy weselu?
Zaczynamy od pierwszego kontaktu przez formularz lub bezpośrednio, wracamy z pytaniami i propozycją, wspólnie ustalamy szczegóły (zakres, kolorystykę, logistykę), a w dniu ślubu zajmujemy się florystyką.
Czy przygotowujecie indywidualną koncepcję?
Tak, każda koncepcja jest przygotowywana indywidualnie, dopasowana do stylu i wizji Waszego wesela.
Jak wysłać Wam inspiracje?
Kliknij „Chcę podobną realizację” przy wybranym zdjęciu w Realizacjach, albo zapisz je sercem ♥ — Twój wybór automatycznie pojawi się w formularzu zapytania.
Czy realizujecie dekoracje na eventy jednorazowe?
Tak, przygotowujemy dekoracje na konferencje, bankiety i wydarzenia specjalne.
Warsztaty
Warsztaty florystyczne — dla osób prywatnych, firm i dzieci.
Czy potrzebuję wcześniejszego doświadczenia?
Nie — nasze podstawowe warsztaty (np. Sztuka tworzenia bukietu) są dostosowane również dla osób bez wcześniejszego doświadczenia z florystyką.
Czy materiały są w cenie warsztatu?
Tak. Standardowe kwiaty i materiały potrzebne do wykonania kompozycji zapewnia Vittoria i są one w cenie warsztatu. Jeśli chcesz wykorzystać własne dodatkowe materiały, skontaktuj się z nami wcześniej, aby to uzgodnić.
Czy mogę zabrać wykonaną kompozycję do domu?
Tak. Kompozycję wykonaną podczas warsztatu zabierasz ze sobą.
Czy organizowane są warsztaty prywatne?
Tak, organizujemy warsztaty prywatne dopasowane do okazji i grupy gości — sprawdź szczegóły i zapytaj o termin na stronie Warsztaty.
Czy organizowane są warsztaty dla firm?
Tak, prowadzimy warsztaty florystyczne dla zespołów jako alternatywę dla klasycznego team-buildingu.
Czy są warsztaty dla dzieci?
Tak, „Mały Florysta” to warsztat stworzony z myślą o najmłodszych miłośnikach kwiatów.
Płatności
Jak wygląda płatność za zamówienie, warsztat lub subskrypcję.
Jakie formy płatności są dostępne?
Forma i termin płatności — a także ewentualna zaliczka — są ustalane indywidualnie z klientem przed potwierdzeniem zamówienia.
Czy mogę zapłacić online?
Obecnie serwis nie obsługuje płatności online — szczegóły płatności ustalamy indywidualnie przed potwierdzeniem zamówienia.
Jak wygląda płatność za warsztaty lub subskrypcję?
Podobnie jak przy innych zamówieniach — warunki i termin płatności za warsztat lub subskrypcję ustalamy indywidualnie przed potwierdzeniem rezerwacji.
Czy mogę otrzymać fakturę?
Tak. Jeśli potrzebujesz faktury, poinformuj nas o tym przy składaniu zamówienia lub podczas kontaktu z Vittoria.
